國家家用電器質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心主任魯建國指出，三包退換貨時間的規(guī)定是有科學(xué)依據(jù)的。一般來說，如果企業(yè)在出廠前對產(chǎn)品進行了嚴(yán)格的檢測，那么，產(chǎn)品出廠后就不應(yīng)出現(xiàn)質(zhì)量問題。如果一臺產(chǎn)品頻繁發(fā)生故障，就說明這臺產(chǎn)品的可靠性不好。但在我國以前的家電標(biāo)準(zhǔn)化要求中并未對產(chǎn)品的可靠性提出要求。

　　國內(nèi)家用電器標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會家用電器可靠性分技術(shù)委員會已經(jīng)開展了一年多的工作，制定了《家用和類似用途電器可靠性評價方法通用要求》、《家用和類似用途電器可靠性評價方法電冰箱(電冰柜)的特殊要求》、《家用和類似用途電器可靠性評價方法洗衣機的特殊要求》等7個國家標(biāo)準(zhǔn)，目前已有4個標(biāo)準(zhǔn)通過審批，即將發(fā)布。

　　據(jù)了解，從洗衣機、冰箱、熱水器等產(chǎn)品開始，下一步，國內(nèi)家用電器技術(shù)委員會可靠性分技術(shù)委員會計劃制定一系列家電(包括部分小家電產(chǎn)品)的可靠性標(biāo)準(zhǔn)，從而使我國家電可靠性標(biāo)準(zhǔn)體系逐步完善。